Si el centro de ayuda no ha sido suficiente para resolver tus dudas ¡no te preocupes! ¡Estamos aquí para escucharte!
Puedes escribirnos con tus sugerencias y preguntas cuando quieras al correo: hola@trebelmusic.com y alguien del equipo de soporte de TREBEL se pondrá en contacto contigo para resolverlas.
También puedes escribirnos directamente desde la APP siguiendo los siguientes pasos:
- Ve a tu perfil de TREBEL desde el menú de opciones
- Selecciona la herramienta que aparece en la esquina superior derecha
- Escoge la opción de ayuda
Se te redireccionará al correo de TREBEL, donde podrás escribirnos con tus dudas o preguntas, acompañadas de la información de tu cuenta que se incluirá automáticamente como parte del correo para poder identificarte desde el momento en el que recibamos tu mensaje:
- ID de Usuario
- Modelo y Sistema Operativo de tu Dispositivo
- Versión de la APP
- Build
¡Estamos aquí para resolver tu dudas y darte la mejor experiencia! Después de haber seguido estos pasos, alguien del equipo de soporte de TREBEL se pondrá en contacto contigo.
Mientras esperas, te invitamos a que sigas disfrutando de tu música favorita con nosotros.